به گزارش پایگاه خبری یز دتیتر ،  با استفاده از کد دستوری *۲۰۲۰#پیش ثبت‌نام تلفن ثابت، پیش ثبت‌نام سرویس اینترنت، تمدید و خرید ترافیک سرویس اینترنت، مانده اعتبار سرویس اینترنت، تغییر رمز پنل e-Careو پرداخت صورتحساب تلفن ثابت انجام می‌شود.

درگاه ۲۰۲۰، نیز مختص خرید سرویس‌های VDSL (سرینو)،ADSL و FTTH (تانوما)، پشتیبانی سرویس‌های اینترنت، تغییر سرویس، دریافت نام کاربری و کلمه عبور، دریافت اطلاعات در خصوص تلفن همگانی است. همچنینe-Care مشتریان در internet.tci.ir، مختص خرید سرویس‌های VDSL ، ADSL و FTTH ، تغییر سرویس، خرید ترافیک اضافه، درخواست پشتیبانی، گزارش ریز مصرف اینترنت و تست سرعت است.

با استفاده از پرتال شرکت مخابرات ایران به آدرس www.tci.ir، دسترسی به سامانه «مخابرات من»، مشاهده و پرداخت قبض تلفن ثابت، خدمات تلفن ثابت، خلاصه کارکرد-ریز مکالمات، تست سرعت اینترنت، مشاهده وضعیت سرویس اینترنت و خرید سرویس اینترنت پرسرعت امکان‌پذیر است. شماره ۲۰۰۰ نیز برای پرداخت قبض تلفن ثابت و شماره ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن ثابت مورد استفاده قرار می‌گیرد.

سامانه مخابرات من نیز مختص پرداخت قبض (میان دوره و پایان‌دوره و قبض تجمیعی)، مشاهده ریزهزینه‌های قبض، دریافت گروهی ریزهزینه‌های قبض، مدیریت درخواست تلفن ثابت (درخواست تلفن ثابت از طریق پورتال و پیگیری تا حصول نتیجه)، خدمات تلفن ثابت (سرویس‌های ویژه شامل: انتظار مکالمه، مکالمه کنفرانسی، شماره‌گیری سریع، قطع و وصل تلفن، درخواست تغییر آدرس مکاتبات، باز و بسته کردن صفر دوم، درخواست کشف مزاحم، اعلام و عدم اعلام به ۱۱۸)، سرویس‌های ارزش افزوده، تاریخچه پرداخت قبض، درخواست ریزمکالمات، خلاصه کارکرد و مدیریت درخواست‌های اینترنت می‌شود.

معرفی خدمات غیرحضوری مخابرات سامانه مخابرات من و درگاه ۲۰۲۰ روش هایی هستند که خدماتی مانند خرید سرویس اینترنتی و خدمات تلفن ثابت را به صورت غیرحضوری ارائه می دهند.

همچنین مشترکان به منظور استفاده غیر حضورری از خدمات تلفن همراه با شماره تلفن ۰۹۹۹۰(با تلفن همراه) و شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰(با تلفن ثابت) تماس حاصل نمایند.

شایان ذکر اینکه با توجه به شرایط کنونی و عدم امکان ارائه خدمات حضوری در مجتمع مخابراتی امام حسین(ع) مشترکان محترم می توانند ضمن مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی سطح شهر برای دریافت سایر خدمات مخابراتی به مرکز تلفن شهید روحپرور واقع در خیابان آیت الله کاشانی مراجعه نمایند.