به گزارش پایگاه خبری یزدتیتر؛ محمدرضا زارع با اعلام این خبر گفت: علاوه بر سامانه ۲۰۱۱۷ رفع خرابی تلفن ثابت ، روش های جدید و آنلاین دیگری در راستای ثبت خرابی تلفن ثابت به صورت شبانه روزی آماده اعلام و ثبت خرابی تلفن ثابت برای مشتریان است .

وی افزود: پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ سیستم پاسخگویی به صورت مکانیزه در مخابرات منطقه یزد فعال است.

وی بیان کرد: مشترکان در تمام مدت شبانه روز می توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق تماس تلفن ۲۰۱۱۷و یا سایت اینترنتی www.tci.ir و ورود به مخابرات من ) و یا کد دستوری #۲۰۲۰* از طریق تلفن همراه به سیستم اعلام کنند.

لازم به ذکر است هر مشترک قبل از تماس با شماره ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن و یا سایر روش های اعلامی و جدید ثبت خرابی ، باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کند تا رسیدگی به فرایند رفع خرابی در اسرع وقت انجام گیرد .